Comunicaciones Multicanal Cloud PBX y Contact Center
Cloud PBX te ofrece soluciones de Comunicaciones Multicanal y de Contact Center que operan en la nube, permitiéndote brindar a tus clientes un servicio de altísima calidad con tiempos de respuesta reducidos.
Contamos con un variado portafolio de servicios, que se adaptan tanto a Pymes como a grandes empresas con múltiples sucursales, ajustándonos así a tus necesidades específicas.
1.- Central Telefónica en la Nube
También conocida como: Conmutador Telefónico, Planta Telefónica, Centralita o Sistema Telefónico VoIP, proporciona todas las funcionalidades de la telefonía fija y mucho más. Disfruta de características avanzadas como: grabación de llamadas, IVR (atención automatizada de voz), y desvío de llamadas en cualquier momento.
Además no tendrás que preocuparte por el mantenimiento de Hardware que se vuelve obsoleto, con nuestra solución Central Telefónica Cloud PBX, tu sistema siempre estará actualizado, protegiendo tus datos y asegurando la continuidad del servicio sin complicaciones.
2.- Contact Center en la Nube
Nuestra solución te permite gestionar las interacciones con tus clientes de manera eficiente, flexible y segura, sin necesidad de invertir en infraestructura costosa.
¡Adáptate fácilmente a los cambios en la demanda y permite que tus agentes trabajen sin límites de ubicación, ni horario! Con nuestra plataforma, podrás centralizar todos tus canales de comunicación—desde Llamadas Telefónicas, Chats desde tu Web, hasta Redes Sociales y Campañas de WhatsApp—en un solo lugar. Además, conecta tu CRM para que tus agentes se enfoquen en lo más importante: tus clientes.
¡Lleva tu Servicio al Cliente al Nivel Superior, con Nuestro Chatbot Impulsado por Inteligencia Artificial! Asistentes virtuales, rápidos y eficientes, que gestionan consultas en tiempo récord, resolviendo problemas de manera automática las 24/7. Con respuestas inmediatas y personalizadas, tus clientes sentirán que están hablando con un agente humano, mientras aceleras la atención y optimizas recursos. ¡Tu atención al cliente despegará como un cohete!
Protege tus datos y los de tus clientes con tecnología de última generación. Accede a informes detallados, que transformarán la información en insights valiosos, impulsando mejoras en tu servicio y toma de decisiones estratégicas más inteligentes.
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3. Campañas de Whatsapp
Con nuestras campañas Whatsapp, podrás llegar a tu audiencia de manera personalizada y en tiempo real, maximizando tus oportunidades de venta y fidelización.
Conéctate directamente con tus clientes en sus dispositivos móviles, enviando mensajes adaptados a sus necesidades y preferencias. Mantén conversaciones fluidas y programadas, monitoreando el rendimiento de tus campañas, que te permitirán optimizar tus estrategias de manera continua.
4. Email Center
Nuestra plataforma es la solución ideal para centralizar, automatizar y optimizar tus comunicaciones por email, mejorando tanto la productividad como la satisfacción del cliente.
Organiza tus correos electrónicos en un solo lugar, independientemente del volumen, crea respuestas automáticas y prioriza las solicitudes de manera eficiente. Además, podrás monitorear el rendimiento de tus campañas de email y ajustar tus estrategias en tiempo real para lograr los mejores resultados.
Te ofrecemos soluciones adaptadas a tus necesidades a través de la nube y con accesibilidad desde cualquier dispositivo.
Conoce más de Nuestras Soluciones de Comunicación Multicanal, Cloud PBX
www.centralenlanube.com
